コンプライアンス
行動規範
LSNZは、留学生の福祉に関する行動規範を遵守し、それに拘束されることに同意しました。2021年版教育（留学生の福祉）行動規範は、留学生がニュージーランドに留学する際に、十分な情報提供を受け、安全が確保され、適切なケアを受けられるようにすることを目的としています。
この行動規範は、ニュージーランドの教育機関が留学生の福祉を確保するために求められる最低限の助言とケアの基準を定めています。詳細については、こちらのNZQAウェブサイトをご覧ください。行動規範は、他の言語でもこちらからご覧いただけます。
苦情
何か問題がありましたら、お知らせください。担任の先生、生徒カウンセラー、または事務職員にご相談ください。また、苦情処理手続きに従って、校長との面談をご予約いただくことも可能です。
ニュージーランド資格認定局（NZQA）へのお問い合わせは、オンラインのウェブフォームをご利用ください。
https://www2.nzqa.govt.nz/about-us/contact-us/complaint/education-provider/other-organisations/
NZQAには0800 697 296に電話することもできます。
金銭面または契約上の問題に関する苦情の場合は、iStudent Complaints（電話番号：0800 00 66 75）までご連絡ください。詳細については、iStudent Complaintsのウェブサイト（ https://www.istudent.org.nz/ ）をご覧ください。
医療サービスを受ける資格
ほとんどの留学生は、ニュージーランド滞在中に公的医療サービスを受ける資格がありません。滞在中に医療処置を受けた場合、その治療費全額を自己負担しなければならない場合があります。
公的資金による医療サービスを受ける権利に関する詳細は、保健省を通じて入手でき、同省のウェブサイト（ www.moh.govt.nz ）で閲覧できます。
傷害保険
ニュージーランド事故補償公社（ACC）は、ニュージーランド国民、居住者、およびニュージーランドへの一時滞在者全員に事故保険を提供していますが、その他の医療費および関連費用については、ご自身で負担していただく場合があります。詳細については、ACCのウェブサイト（ www.acc.co.nz ）をご覧ください。
NZQA自己評価
自己評価は、本校が市場の動向に常に追随し、生徒、教師、職員が継続的に成長し、教育水準と職場環境を向上させるための重要なプロセスです。