การปฏิบัติตามกฎระเบียบ
ระเบียบปฏิบัติ
LSNZ ตกลงที่จะปฏิบัติตามและผูกพันตนเองตามหลักปฏิบัติว่าด้วยการดูแลนักศึกษาต่างชาติ หลักปฏิบัติว่าด้วยการดูแลนักศึกษาต่างชาติ (Education (Pastoral Care of International Students) Code of Practice 2021) นี้รับรองว่านักศึกษาต่างชาติจะได้รับข้อมูลอย่างครบถ้วน ปลอดภัย และได้รับการดูแลอย่างเหมาะสมเมื่อเดินทางมาศึกษาต่อในประเทศนิวซีแลนด์
หลักปฏิบัติฉบับนี้กำหนดมาตรฐานขั้นต่ำด้านคำแนะนำและการดูแลที่คาดหวังจากผู้ให้บริการด้านการศึกษาของนิวซีแลนด์ เพื่อให้มั่นใจในความเป็นอยู่ที่ดีของนักเรียนต่างชาติ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชม เว็บไซต์ NZQA ที่นี่ หลักปฏิบัติฉบับนี้มีให้บริการในภาษาอื่นๆ ที่นี่
การร้องเรียน
หากคุณมีปัญหา โปรดแจ้งให้เราทราบ คุณสามารถพูดคุยกับครู ที่ปรึกษานักเรียน หรือเจ้าหน้าที่สำนักงานของเราได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถนัดหมายเพื่อพบกับผู้อำนวยการโรงเรียนได้อีกด้วย
โรงเรียนของเราเป็นสมาชิกของ English New Zealand หากคุณมีข้อร้องเรียนที่ทางเราไม่สามารถแก้ไขได้ คุณอาจต้องการเขียนจดหมายถึงองค์กรวิชาชีพของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ ที่อยู่คือ English New Zealand, PO Box 35283, Christchurch 8640 คุณสามารถโทรศัพท์ได้ที่หมายเลข 03 383 7153 หรือส่งอีเมลไปที่ admin@englishnewzealand.co.nz
หาก English New Zealand ไม่สามารถแก้ไขข้อกังวลของคุณได้ หรือหากคุณเชื่อว่าข้อร้องเรียนของคุณไม่ได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม คุณสามารถติดต่อหน่วยงานรับรองคุณวุฒิแห่งนิวซีแลนด์ (NZQA) โดยใช้แบบฟอร์มออนไลน์บนเว็บไซต์ของพวกเขาได้:
https://www2.nzqa.govt.nz/about-us/contact-us/complaint/education-provider/other-organisations/
คุณสามารถโทรติดต่อ NZQA ได้ที่หมายเลข 0800 697 296
หากข้อร้องเรียนของคุณเกี่ยวข้องกับเรื่องการเงินหรือสัญญา คุณสามารถติดต่อฝ่ายรับเรื่องร้องเรียนของ iStudent ได้ทางโทรศัพท์ที่หมายเลข 0800 00 66 75 หรือดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ iStudent Complaints: https://www.istudent.org.nz/
คุณสมบัติในการรับบริการด้านสุขภาพ
นักเรียนต่างชาติส่วนใหญ่ไม่มีสิทธิ์ได้รับบริการด้านสุขภาพที่ได้รับเงินสนับสนุนจากภาครัฐขณะอยู่ในนิวซีแลนด์ หากคุณเข้ารับการรักษาพยาบาลระหว่างการเยี่ยมชม คุณอาจต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาลทั้งหมด
รายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสิทธิ์ในการรับบริการด้านสุขภาพที่ได้รับเงินสนับสนุนจากภาครัฐ สามารถดูได้จากกระทรวงสาธารณสุข และสามารถดูได้บนเว็บไซต์ www.moh.govt.nz
ประกันอุบัติเหตุ
บริษัทประกันภัยอุบัติเหตุ (Accident Compensation Corporation หรือ ACC) ให้บริการประกันอุบัติเหตุสำหรับพลเมือง ผู้พำนักอาศัย และนักท่องเที่ยวชั่วคราวทุกคนในนิวซีแลนด์ แต่คุณอาจยังต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทางการแพทย์และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ข้อมูลเพิ่มเติมสามารถดูได้ที่เว็บไซต์ของ ACC ที่ www.acc.co.nz
การประเมินตนเองของ NZQA
การประเมินตนเองเป็นกระบวนการสำคัญที่ช่วยให้โรงเรียนของเราทันสมัยอยู่เสมอในตลาด และเปิดโอกาสให้นักเรียน ครู และบุคลากรได้พัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อยกระดับมาตรฐานและสภาพแวดล้อมการทำงานของเรา
LSNZ เป็นสมาชิกเต็มรูปแบบของ English New Zealand และอยู่ภายใต้ข้อบังคับการเป็นสมาชิกของ English New Zealand เช่นกัน
มาตรฐานภาษาอังกฤษของนิวซีแลนด์เป็นพื้นฐานที่ผ่านการทดสอบอย่างเข้มงวดสำหรับการดำเนินงานสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ภาษาอังกฤษที่มีคุณภาพสำหรับผู้ที่ไม่ใช่เจ้าของภาษาอังกฤษ