Politica de reembolso
Um curso é definido pelo número de semanas pagas e não inclui quaisquer bônus ou bolsas de estudo que possam ser oferecidos ocasionalmente. As regulamentações governamentais atuais para cursos já iniciados em escolas de idiomas privadas na Nova Zelândia são: http://www.nzqa.govt.nz/providers-partners/approval-accreditation-and-registration/student-fee-protection/student-withdrawals-refunds/
Nós (LSNZ) forneceremos a você (aluno) detalhes dos componentes de custo para calcular a porcentagem máxima dedutível.
Antes do início do curso:
Recusa de visto: Caso seu pedido de visto seja recusado pela Imigração da Nova Zelândia, você deverá nos fornecer uma cópia da carta de recusa. Será cobrada uma taxa de cancelamento de NZ$ 500.
Outros cancelamentos: Se você cancelar o curso por motivos que não sejam a recusa do visto, a elegibilidade para reembolso variará dependendo do número de semanas reservadas, de acordo com os procedimentos de reembolso do Public Trust. Uma taxa de cancelamento será aplicada com base na duração do curso e nas regras de reembolso aplicáveis.
Duração do curso:
Estudantes internacionais:
Menos de 5 semanas - Os alunos que desistirem antes do final do segundo dia útil têm direito ao reembolso integral do valor pago, menos as despesas incorridas, até um limite de 50%. Não haverá reembolso para desistências efetuadas após o segundo dia útil.
De 5 a 12 semanas - Os alunos que desistirem antes do final do 5º dia útil têm direito a um reembolso total do valor pago, menos as despesas incorridas até 25% . Não serão concedidos reembolsos para desistências efetuadas após o 5º dia útil.
13 semanas ou mais - Os alunos que desistirem antes do final do 10º dia útil têm direito a um reembolso total do valor pago, menos as despesas incorridas até 25 % . Não serão concedidos reembolsos para desistências efetuadas após o 10º dia útil.
Para obter mais informações, acesse https://www.publictrust.co.nz/student-fee-protection/student-refund-guides/
3.1 Os reembolsos são enviados à fonte de pagamento (geralmente o agente/revendedor) após o aluno cancelar seu visto de estudante para a LSNZ, alterar seu voo de retorno e apresentar essas informações à Equipe Administrativa da LSNZ. Após os períodos acima mencionados, nenhum reembolso será concedido, exceto em circunstâncias excepcionais e a critério do Diretor.
3.2 Os reembolsos são calculados em dólares neozelandeses (NZ$), independentemente da moeda em que o pagamento foi recebido.
3.3 Os alunos não podem encurtar os cursos nem transferir aulas da tarde para aulas extras da manhã. Os alunos não podem transferir suas taxas de matrícula para outro aluno.
3.4 Alojamentos cancelados com mais de 2 semanas de antecedência do início do curso estarão sujeitos à taxa de colocação de alojamento.
3.5 O cancelamento ou alteração da acomodação com menos de 2 semanas de antecedência do início do curso será cobrado na taxa de colocação da acomodação e em 2 semanas de taxas de acomodação.
3.6 A taxa de matrícula não é reembolsável.
3.7 Após a chegada, os pagamentos da acomodação podem ser reembolsados mediante aviso prévio de 2 semanas, tanto para a família anfitriã quanto para o coordenador do programa LSNZ Homestay.
3.8 Os estudantes não podem receber reembolso pelas primeiras 4 semanas de acomodação, devido à Garantia de Acomodação que somos obrigados a oferecer. Reembolsos de acomodação após esse período serão concedidos mediante aviso prévio de 2 semanas.
3.9 Não haverá reembolso de prorrogações após o pagamento ter sido efetuado.
3.10 Evento de Encerramento
3.11 Caso surja qualquer condição médica não divulgada, a escola reserva-se o direito de cancelar a matrícula no curso, sem direito a reembolso.
A LSNZ protege as taxas de matrícula e alojamento dos seus alunos através do Fundo Público. Em caso de encerramento de um curso ou escola, os alunos são aconselhados a contactar a NZQA para obterem informações sobre o reembolso das taxas de matrícula e alojamento em dívida.
Clique aqui e leia os Termos e Condições.