Conformidade
Código de Prática
A LSNZ concordou em observar e obedecer ao Código de Prática para o Cuidado Pastoral de Estudantes Internacionais. O Código de Práticas Educacionais (Cuidado Pastoral de Estudantes Internacionais) 2021 garante que os estudantes internacionais estejam bem informados, seguros e cuidados adequadamente quando vierem à Nova Zelândia para estudar.
O Código estabelece os padrões mínimos de aconselhamento e cuidados esperados dos prestadores de educação da Nova Zelândia para garantir o bem-estar dos seus estudantes internacionais. Para saber mais, visite o site da NZQA aqui . O Código de Prática está disponível em outros idiomas aqui.
Reclamações
Se você tiver algum problema, por favor, informe-nos. Você pode falar com seu professor, um conselheiro estudantil ou com qualquer membro da equipe administrativa. Também é possível agendar uma reunião com o Diretor da escola.
Nossa escola é membro da English New Zealand. Se houver uma reclamação que não conseguimos resolver, você pode entrar em contato com nosso órgão profissional para obter assistência. O endereço é English New Zealand, PO Box 35283, Christchurch 8640. Você pode ligar para 03 383 7153 ou enviar um e-mail para admin@englishnewzealand.co.nz.
Se a English New Zealand não puder resolver sua preocupação, ou se você acreditar que sua reclamação não foi tratada adequadamente, pode contatar a New Zealand Qualifications Authority (NZQA) através do formulário online:
https://www2.nzqa.govt.nz/about-us/contact-us/complaint/education-provider/other-organisations/
Também é possível ligar para a NZQA pelo telefone 0800 697 296.
Se sua reclamação for sobre questões financeiras ou contratuais, você pode entrar em contato com o iStudent Complaints pelo telefone 0800 00 66 75. Mais informações estão disponíveis no site: https://www.istudent.org.nz
Elegibilidade para serviços de saúde
A maioria dos estudantes internacionais não tem direito a serviços de saúde com financiamento público enquanto estiver na Nova Zelândia. Se receber tratamento médico durante a sua visita, poderá ser responsável pelos custos totais desse tratamento.
Detalhes completos sobre os direitos a serviços de saúde com financiamento público estão disponíveis através do Ministério da Saúde e podem ser visualizados no seu website em www.moh.govt.nz.
Seguro de Acidentes
A Accident Compensation Corporation oferece seguro contra acidentes para todos os cidadãos, residentes e visitantes temporários da Nova Zelândia na Nova Zelândia, mas você ainda poderá ser responsável por todos os outros custos médicos e relacionados. Mais informações podem ser visualizadas no site da ACC em www.acc.co.nz.
Autoavaliação da NZQA
A autoavaliação é um processo fundamental que mantém nossa escola atualizada no mercado e oferece aos nossos alunos, professores e funcionários evolução contínua para melhorar nossos padrões e ambiente de trabalho.
LSNZ é membro pleno da English New Zealand e, como tal, está sujeito às regras de associação da English New Zealand.
Os Padrões de Inglês da Nova Zelândia fornecem uma base rigorosamente testada para operar um ambiente de aprendizagem de inglês de qualidade para falantes não nativos de inglês.