Política de reembolso
Un curso se define por el número de semanas pagadas y no incluye bonificaciones ni becas que puedan ofrecerse ocasionalmente. La normativa gubernamental vigente para los cursos que ya han comenzado en escuelas de idiomas privadas en Nueva Zelanda es la siguiente: http://www.nzqa.govt.nz/providers-partners/approval-accreditation-and-registration/student-fee-protection/student-withdrawals-refunds/
Nosotros (LSNZ) le proporcionaremos (al estudiante) los detalles de los componentes del costo para calcular el porcentaje máximo deducible.
Antes del inicio del curso:
Denegación de visa: Si Inmigración de Nueva Zelanda deniega su solicitud de visa, deberá proporcionarnos una copia de la carta de denegación. Se aplicará un cargo por cancelación de NZ$500.
Otras cancelaciones: Si cancela el curso por motivos distintos a la denegación de la visa, la elegibilidad para el reembolso variará según el número de semanas reservadas, de acuerdo con los procedimientos de reembolso del Public Trust. Se aplicará una tarifa de cancelación en función de la duración del curso y las normas de reembolso aplicables.
Duración del curso:
Estudiantes internacionales:
Menos de 5 semanas : Los estudiantes que se retiren antes del final del segundo día hábil tendrán derecho a un reembolso completo del importe total pagado, menos los gastos incurridos hasta un 50 %. No se realizarán reembolsos por retiros realizados después del segundo día hábil.
De 5 a 12 semanas : Los estudiantes que se retiren antes del quinto día hábil recibirán un reembolso completo del importe total pagado, menos los gastos incurridos hasta un 25 % . No se realizarán reembolsos por retiros realizados después del quinto día hábil.
13 semanas o más : Los estudiantes que se retiren antes del décimo día hábil tendrán derecho a un reembolso completo del importe total pagado, menos los gastos incurridos hasta un 25 % . No se realizarán reembolsos por retiros realizados después del décimo día hábil.
Para obtener más información, acceda a https://www.publictrust.co.nz/student-fee-protection/student-refund-guides/
3.1 Los reembolsos se envían a la fuente de pago (generalmente el agente o el comercio) una vez que el estudiante haya cancelado su visa de estudiante para LSNZ, haya cambiado su vuelo de regreso y haya presentado esta información al equipo administrativo de LSNZ. Transcurridos estos plazos, no se realizará ningún reembolso, salvo en circunstancias excepcionales y a discreción del director.
3.2 Los reembolsos se calculan en dólares neozelandeses (NZ$) independientemente de la moneda en la que se recibió el pago.
3.3 Los estudiantes no pueden acortar los cursos ni cambiar las clases de la tarde por clases adicionales por la mañana. Los estudiantes no pueden transferir sus cuotas de matrícula a otro estudiante.
3.4 Las reservas de alojamiento canceladas con más de 2 semanas de antelación al inicio del curso estarán sujetas al pago de la tasa de gestión de alojamiento.
3.5 El alojamiento cancelado o modificado con menos de 2 semanas de antelación al inicio del curso conllevará el cobro de la tasa de gestión del alojamiento y 2 semanas de alojamiento.
3.6 La cuota de inscripción no es reembolsable.
3.7 Después de la llegada, los pagos del alojamiento se pueden reembolsar con un aviso de 2 semanas tanto a la familia anfitriona como al coordinador de LSNZ Homestay.
3.8 Los estudiantes no pueden obtener el reembolso de las primeras 4 semanas de alojamiento, debido a la Garantía de Alojamiento que debemos ofrecer. Los reembolsos posteriores se realizan con un preaviso de 2 semanas.
3.9 No se realizan reembolsos por extensiones una vez efectuado el pago.
3.10 Evento de clausura
3.11 En caso de que surja alguna condición médica no revelada, la escuela se reserva el derecho de anular la inscripción al curso, sin que se ofrezca ningún reembolso.
LSNZ protege las tasas de matrícula y alojamiento de sus estudiantes en el Fondo Fiduciario Público. En caso de cierre de un curso o de la escuela, se informa a los estudiantes que pueden ponerse en contacto con la NZQA para obtener información sobre el reembolso de las tasas de matrícula y alojamiento pendientes.
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