Cumplimiento
Código de Prácticas
LSNZ ha aceptado observar y estar sujeto al Código de Prácticas para el Cuidado Pastoral de Estudiantes Internacionales. El Código de Prácticas de Educación (Cuidado Pastoral de Estudiantes Internacionales) 2021 garantiza que los estudiantes internacionales estén bien informados, seguros y atendidos adecuadamente cuando vienen a Nueva Zelanda a estudiar.
El Código establece los estándares mínimos de asesoramiento y atención que se esperan de los proveedores de educación de Nueva Zelanda para garantizar el bienestar de sus estudiantes internacionales. Para obtener más información, visite el sitio web de NZQA aquí . El Código de prácticas está disponible en otros idiomas aquí.
Quejas
Si tiene algún problema, por favor háganoslo saber. Puede hablar con su profesor, un consejero estudiantil o con cualquier miembro del personal de la oficina. También puede solicitar una cita con el Director de la escuela.
Nuestra escuela es miembro de English New Zealand. Si tiene una queja que no hemos podido resolver, puede comunicarse con nuestro organismo profesional para obtener asistencia. La dirección es English New Zealand,
PO Box 35283, Christchurch 8640. Puede llamar al 03 383 7153 o enviar un correo electrónico a admin@englishnewzealand.co.nz.
Si English New Zealand no puede resolver su preocupación, o si cree que su queja no ha sido tratada adecuadamente, puede contactar a la Autoridad de Cualificaciones de Nueva Zelanda (NZQA) mediante su formulario en línea: https://www2.nzqa.govt.nz/about-us/contact-us/complaint/education-provider/other-organisations/
También puede llamar a NZQA al 0800 697 296.
Si su queja se refiere a un asunto financiero o contractual, puede comunicarse con iStudent Complaints al 0800 00 66 75. Más información está disponible en el sitio web de iStudent Complaints: https://www.istudent.org.nz/
Elegibilidad para servicios de salud
La mayoría de los estudiantes internacionales no tienen derecho a servicios de salud financiados con fondos públicos mientras se encuentran en Nueva Zelanda. Si recibe tratamiento médico durante su visita, es posible que deba pagar el costo total de ese tratamiento.
Los detalles completos sobre los derechos a servicios de salud financiados con fondos públicos están disponibles a través del Ministerio de Salud y pueden consultarse en su sitio web www.moh.govt.nz.
Seguro de accidentes
La Corporación de Compensación por Accidentes ofrece seguro contra accidentes para todos los ciudadanos, residentes y visitantes temporales de Nueva Zelanda, pero usted aún puede ser responsable de todos los demás costos médicos y relacionados. Puede consultarse más información en el sitio web de ACC en www.acc.co.nz.
Autoevaluación de NZQA
La autoevaluación es un proceso clave que mantiene a nuestra escuela actualizada en el mercado y ofrece a nuestros estudiantes, maestros y personal una evolución continua para mejorar nuestros estándares y ambiente de trabajo.
LSNZ es miembro de pleno derecho de English New Zealand y, como tal, está sujeto a las reglas de membresía de English New Zealand.
Los estándares de inglés de Nueva Zelanda brindan una base rigurosamente probada para operar un entorno de aprendizaje del idioma inglés de calidad para hablantes no nativos de inglés.