Cumplimiento
Código de buenas prácticas
LSNZ se ha comprometido a observar y cumplir el Código de Buenas Prácticas para la Atención Pastoral de Estudiantes Internacionales. El Código de Buenas Prácticas de Educación (Atención Pastoral de Estudiantes Internacionales) de 2021 garantiza que los estudiantes internacionales estén bien informados, seguros y reciban la atención adecuada cuando lleguen a Nueva Zelanda para estudiar.
El Código establece los estándares mínimos de asesoramiento y atención que se esperan de las instituciones educativas de Nueva Zelanda para garantizar el bienestar de sus estudiantes internacionales. Para obtener más información, visite el sitio web de NZQA aquí . El Código de Prácticas está disponible en otros idiomas aquí.
Quejas
Si tienes algún problema, por favor, avísanos. Puedes hablar con tu profesor, un orientador estudiantil o algún miembro del personal administrativo. También puedes pedir cita con el director del centro.
Nuestro colegio es miembro de English New Zealand. Si tiene alguna queja que no hayamos podido resolver, puede escribir a nuestro organismo profesional para solicitar ayuda. La dirección es English New Zealand, PO Box 35283, Christchurch 8640. Puede llamar al 03 383 7153 o escribir a admin@englishnewzealand.co.nz.
Si English New Zealand no puede resolver su inquietud, o si cree que su queja no ha sido atendida adecuadamente, puede ponerse en contacto con la Autoridad de Cualificaciones de Nueva Zelanda (NZQA) utilizando su formulario web en línea:
https://www2.nzqa.govt.nz/about-us/contact-us/complaint/education-provider/other-organisations/
También puede llamar a NZQA al 0800 697 296.
Si su queja se refiere a un asunto financiero o contractual, puede comunicarse con el departamento de Quejas de iStudent por teléfono al 0800 00 66 75. Encontrará más información en el sitio web de Quejas de iStudent: https://www.istudent.org.nz/
Requisitos para acceder a los servicios de salud
La mayoría de los estudiantes internacionales no tienen derecho a los servicios de salud públicos durante su estancia en Nueva Zelanda. Si recibe tratamiento médico durante su visita, es posible que deba abonar el coste total del mismo.
Puede consultar información detallada sobre los derechos a los servicios de salud financiados con fondos públicos a través del Ministerio de Salud, en su sitio web www.moh.govt.nz.
Seguro contra accidentes
La Corporación de Indemnización por Accidentes (ACC) ofrece seguro de accidentes a todos los ciudadanos, residentes y visitantes temporales de Nueva Zelanda, pero usted podría ser responsable de todos los demás gastos médicos y relacionados. Para obtener más información, visite el sitio web de la ACC en www.acc.co.nz.
Autoevaluación de NZQA
La autoevaluación es un proceso clave que mantiene a nuestra escuela actualizada en el mercado y ofrece a nuestros estudiantes, profesores y personal una evolución continua para mejorar nuestros estándares y entorno laboral.
LSNZ es miembro de pleno derecho de English New Zealand y, como tal, está sujeta a las normas de afiliación de English New Zealand.
Los estándares de inglés de Nueva Zelanda proporcionan una base rigurosamente probada para operar un entorno de aprendizaje del idioma inglés de calidad para hablantes no nativos de inglés.